À l’horizon 2029, Areas s’affirme comme un acteur majeur du Travel Retail, en déployant une stratégie ambitieuse fondée sur un portefeuille de marques dynamique et diversifié. Cette approche novatrice, axée sur les besoins des consommateurs en constante évolution, permet à l’entreprise de se distinguer sur des marchés clés tels que les autoroutes, gares, aéroports et parcs de loisirs. Avec un engagement vers l’excellence et l’innovation, Areas prépare un avenir prometteur, tout en renforçant sa position de leader dans ce secteur stratégique.
EN BREF
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À l’heure où le monde du travel retail évolue à un rythme sans précédent, Areas se positionne comme un acteur incontournable avec une stratégie ambitieuse en vue de 2029. Grâce à un portefeuille de marques dynamique et solide, le groupe met en place des concepts novateurs qui répondent aux besoins variés d’une clientèle en mouvement. Cet article explore comment Areas construit son succès autour de l’innovation, de l’hospitalité, de la singularité et de la commercialité.
Un portefeuille en pleine expansion
À travers une gestion astucieuse, Areas a su développer un portefeuille de marques qui ne cesse de croître. En quinze ans, le groupe est passé de 20 à 98 concepts, illustrant une volonté d’adaptation et d’inventivité sur le marché. Aujourd’hui, environ la moitié de ces marques sont des créations internes, fruit de l’ingéniosité de ses équipes. Ces dernières collaborent même avec divers partenaires, tels que Center Parcs, ce qui permet d’enrichir la diversité des offres disponibles sur le terrain.
Avec un chiffre d’affaires de plus de 760 millions en 2024, le groupe a su s’imposer sur des marchés clés, notamment les autoroutes, les gares, les aéroports et les parcs de loisirs. Charles Dassonville, Directeur Concepts et Standards chez Areas, souligne que la diversité de leur portefeuille permet d’adapter chaque concept à son environnement spécifique, que ce soit dans une gare ou un parc de loisirs.
Une stratégie multi-segment et multi-marques
Le modèle de business d’Areas repose sur une approche multi-segment qui lui confère un avantage stratégique. L’entreprise se positionne simultanément sur quatre marchés majeurs du travel retail, permettant une compréhension enrichie des comportements des consommateurs. Cette présence diversifiée offre à la société une large perspective sur les attentes des clients, facilitant ainsi l’évolution de ses offres.
Areas ne se contente pas de privilégier un segment particulier ; au contraire, il s’engage à équilibrer ses opérations sur toutes ses implantations. Cette stratégie offensive permet de tester de nouvelles idées, d’apprendre de l’expérience et d’innover de manière constante, tout en restant aligné sur les besoins spécifiques de chaque type de clientèle rencontré.
Les trois piliers de la stratégie d’Areas
Pour orienter son développement à moyen terme, Areas s’articule autour de trois principes essentiels : singularité, hospitalité et commercialité. Ces valeurs fondamentales servent de guide dans l’élaboration de chaque projet, garantissant que tous les aspects des services offerts sont conçus pour répondre aux attentes des consommateurs.
La singularité se manifeste par des concepts innovants et souvent ancrés dans des éléments locaux. Par exemple, une aire de repos sur l’A62 a vu l’émergence d’un point de vente en forme de montgolfière, rendant l’expérience client unique. Cette capacité à créer de l’innovation en matière de design permet à Areas de se démarquer dans l’offre touristique.
Une expérience client optimisée
L’hospitalité est également au cœur des préoccupations d’Areas. Cela implique à la fois des parcours clients efficaces et l’accueil chaleureux des équipes. Les investissements dans la formation des employés à travers des programmes comme Manager Leader garantissent que le personnel soit aussi dévoué que compétent.
Pour améliorer l’expérience client, Areas utilise des outils digitaux afin de rendre chaque interaction plus fluide, comme des bornes de commande et des solutions de click & collect. L’amélioration continue de ces services converge vers un seul objectif : la satisfaction maximale du consommateur, particulièrement dans un environnement où les clients peuvent être stressés ou pressés.
Une offre culinaire innovante
En matière de restauration, le groupe entend se démarquer grâce à une offre toujours renouvelée et soigneusement concoctée. Ainsi, l’intégration de produits tels que les options végétariennes et les nouveautés culinaires témoignent d’une dynamique d’innovation continue et d’une attention portée aux tendances émergentes.
Grâce à une équipe de recherche et développement renforcée, Areas explore des segments variés allant de la restauration asiatique aux concepts de fast casual, avec pour fervent désir de marier tradition et modernité. Cela permet aux clients de bénéficier d’une expérience culinaire agréable et adaptée à leurs attentes.
Une capacité d’exécution robuste
La stratégie de Areas repose également sur sa capacité d’exécution. Le groupe a remporté de nombreux appels d’offres, témoignant d’une force opérationnelle solide. Des sites emblématiques comme l’aire du Frontonnais et celle de Corrèze démontrent leur capacité à attirer des partenariats fructueux, notamment avec des enseignes renommées telles que Leclerc et McDonald’s.
Cette solidité se traduit par une performance maintenue sur plusieurs segments, confirmant le leadership d’Areas dans différents domaines, y compris les autoroutes et les gares. Chaque nouveau projet et chaque nouvelle enseigne introduite dans leur portefeuille renforcent leur position sur le marché, s’adaptant à l’évolution des goûts des consommateurs.
Innovations pour le futur
Enfin, l’innovation est le moteur de la croissance du groupe. Charles Dassonville rappelle qu’aujourd’hui, il ne suffit plus de répondre à des critères standards : il s’agit d’apporter des solutions finement ajustées, en fonction des spécificités de chaque lieu et flux de clientèle. La récente intégration de nouveaux concepts, telles que Le Pain Quotidien ou Rosso-Pomodoro, illustre cette démarche proactive.
Areas s’efforce de suivre de près les tendances émergentes, que ce soit dans le domaine de la boulangerie, des produits saisonniers ou des segments plus spécialisés comme le monoproduit. Le groupe s’engage à ne sélectionner que des marques ayant atteint un certain niveau de maturité, garantissant l’excellence opérationnelle exigée par le secteur du travel retail.
En somme, Areas se projette résolument vers l’horizon 2029 avec des ambitions claires et des fondations solides construites sur un portefeuille de marques riche et dynamique. Grâce à une stratégie intégrée et à un engagement intense envers l’innovation et la qualité de service, l’entreprise est bien positionnée pour répondre aux défis futurs du secteur.
Comparaison des Stratégies d’Areas vers 2029
| Aspect | Détails |
|---|---|
| Portefeuille de Marques | Expansion continue avec 98 concepts en variation dynamique. |
| Stratégie Multi-Segment | Présence sur autoroutes, gares, aéroports et parcs de loisirs. |
| Innovation | Développement de concepts uniques, souvent ancrés localement. |
| Personnalisation de l’Offre | Adaptation des concepts selon l’environnement et le client type. |
| Objectif de Croissance | Maintenir un haut niveau de croissance en captant divers marchés. |
| Engagement Client | Focus sur la satisfaction client à travers l’hospitalité et la lisibilité. |
FAQ sur la stratégie d’Areas à l’horizon 2029
Quelle est la vision d’Areas pour 2029 ?
Areas souhaite établir une stratégie ambitieuse qui repose sur un portefeuille de marques dynamique et solide afin de répondre aux besoins variés des consommateurs en mouvement.
Quels sont les piliers de la stratégie commerciale d’Areas ?
La stratégie d’Areas s’articule autour de trois piliers : singularité, hospitalité, et commercialité, qui guident toutes les innovations et projets du groupe.
Comment Areas se distingue-t-elle dans le secteur du Travel Retail ?
Areas se distingue par sa présence sur quatre marchés clés du travel retail : les autoroutes, les gares, les aéroports, et les parcs de loisirs, offrant une diversité qui enrichit l’expérience client.
Comment le groupe s’adapte-t-il aux différents segments de marché ?
Areas adapte ses concepts à chaque environnement, en proposant des offres sur mesure qui répondent aux besoins spécifiques des clients, qu’il s’agisse de consommateurs pressés en gare ou de familles en vacances.
Quels types de concepts sont développés par Areas ?
Areas développe des concepts difficiles à imiter et souvent ancrés localement, comme des points de vente thématiques, pour enrichir l’expérience des consommateurs.
Quelles sont les priorités d’Areas en matière d’innovation ?
L’innovation est centrée sur la compréhension des tendances et l’ajustement précis de l’offre, tout en intégrant des alternatives alimentaires variées pour répondre aux goûts changeants des consommateurs.
Quel rôle joue l’équipe de R&D dans la stratégie d’Areas ?
L’équipe de Recherche et Développement est cruciale pour identifier et mettre en œuvre des offres gourmandes et accessibles, incluant des options végétariennes et des concepts d’enseigne hybrides.
Quelles nouvelles marques ont été intégrées récemment dans le portefeuille d’Areas ?
Areas a intégré plusieurs nouvelles marques, dont Le Pain Quotidien, Cojean, et Rosso-Pomodoro, qui soutiennent leur offre diversifiée adaptée au travel retail.
Comment Areas assure-t-elle la qualité de ses services ?
Areas met en place des programmes de formation avancés pour ses équipes, garantissant une hospitalité de haut niveau et des parcours clients optimisés grâce à des outils digitaux.
Quels défis Areas doit-elle relever pour progressivement atteindre ses objectifs ?
Le groupe doit relever le défi de maintenir un haut niveau de croissance tout en restant connecté aux attentes évolutives des consommateurs, afin de rester compétitif sur le marché.
